İzmir Ariston Özel Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Değerli müşterilerimiz, İzmir Ariston Özel Teknik Servisi olarak sizlere sunduğumuz hizmetlerin kalitesini korumak ve şeffaflığı sağlamak adına aşağıdaki kullanım koşullarımızı bilmenizi rica ederiz.

Hizmet Kapsamı:

İzmir ve çevresinde Ariston marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınızın onarım, bakım ve montaj hizmetlerini sunmaktayız.
Hizmetlerimiz, uzman teknisyenlerimiz tarafından, modern ekipmanlar ve orijinal yedek parçalar kullanılarak gerçekleştirilir.

Randevu ve Hizmet Süreçleri:

Arıza kaydı oluşturmak veya servis talebinde bulunmak için iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.
Randevu saatleri, sizinle mutabık kalınarak belirlenir ve mümkün olduğunca zamanında hizmet sunulur.
Teknisyenlerimiz, cihazınızdaki arızayı tespit ettikten sonra size detaylı bilgi verir ve onayınız dahilinde onarım sürecine başlar.

Fiyatlandırma ve Ödeme:

Hizmet bedellerimiz, şeffaf bir şekilde belirlenir ve arıza tespiti sonrası tarafınıza bildirilir.
Onayınız olmadan herhangi bir işlem yapılmaz.
Ödeme kolaylığı sağlamak adına çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktayız.

Garanti:

Yaptığımız onarımlar ve değişen parçalar için belirli bir süre garanti sunmaktayız. Garanti süresi ve kapsamı, yapılan işleme göre değişiklik gösterebilir.
Garanti kapsamında yaşanan sorunlarda, teknik ekibimiz en kısa sürede müdahale ederek sorunu çözüme kavuşturur.

Müşteri Hakları ve Sorumlulukları:

Müşterilerimizin memnuniyeti önceliğimizdir. Herhangi bir şikayetiniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Cihazlarınızın güvenliği ve sağlığı için, teknisyenlerimizin talimatlarına uymanızı rica ederiz.

Telefon Görüşmeleri ve Kayıt:

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir.
Bu kayıtlar, yasal düzenlemeler çerçevesinde ve sadece hizmet kalitemizi değerlendirmek amacıyla kullanılır.
Kayıtlar, 3. şahıslarla paylaşılmamakla birlikte, yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.

Değişiklikler:

İşbu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulacaktır.

İzmir Ariston Özel Teknik Servisi olarak, güvenilir ve kaliteli hizmet anlayışımızla yanınızdayız.